Chính sách thanh toán

Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với các trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặt mua sản phẩm thông qua hangnhatgiasi.com.

Website không trực tiếp bán hàng hoặc xử lý thanh toán trực tuyến. Mọi khoản thanh toán chỉ được thực hiện sau khi khách hàng và chúng tôi đã thống nhất về sản phẩm, giá bán, số lượng và các điều kiện liên quan.

Nguyên tắc thanh toán

Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán sau khi:

  • Đã xác nhận sản phẩm cần đặt mua.

  • Đồng ý với mức giá được thông báo.

  • Thống nhất phương thức giao nhận.

  • Đồng ý với các điều kiện áp dụng đối với từng đơn hàng (nếu có).

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng thanh toán trước khi có xác nhận chính thức.

Phương thức thanh toán

Tùy theo từng đơn hàng, khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Chuyển khoản ngân hàng

Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trực tiếp trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Khách hàng vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để việc đối chiếu được thực hiện nhanh chóng.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đối với các đơn hàng đủ điều kiện áp dụng dịch vụ COD, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

Việc áp dụng COD phụ thuộc vào:

  • Loại sản phẩm.

  • Giá trị đơn hàng.

  • Địa chỉ giao hàng.

  • Chính sách của đơn vị vận chuyển.

Đặt cọc trước

Đối với một số sản phẩm nhập theo yêu cầu, sản phẩm có giá trị cao hoặc hàng được đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi có thể đề nghị khách hàng đặt cọc trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

Mức đặt cọc sẽ được thông báo và thống nhất trước khi tiến hành đặt mua.

Xác nhận thanh toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng vui lòng gửi thông tin xác nhận (nếu cần) để chúng tôi kiểm tra và cập nhật tình trạng đơn hàng.

Đối với hình thức chuyển khoản ngân hàng, thời gian xác nhận thường được thực hiện trong giờ làm việc.

Hóa đơn và chứng từ

Trong trường hợp cần thiết, khách hàng có thể yêu cầu xác nhận thanh toán hoặc các thông tin liên quan đến giao dịch.

Nếu đơn hàng được cung cấp bởi đơn vị đối tác hoặc nhà cung cấp khác, việc xuất hóa đơn (nếu có) sẽ tuân theo chính sách của đơn vị đó.

Bảo mật thông tin thanh toán

hangnhatgiasi.com không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán hoặc các dữ liệu tài chính nhạy cảm của khách hàng trên website.

Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán hợp pháp do khách hàng lựa chọn.

Hoàn tiền

Việc hoàn tiền (nếu phát sinh) sẽ được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của hangnhatgiasi.com.

Mỗi trường hợp sẽ được xem xét dựa trên nguyên nhân phát sinh, tình trạng đơn hàng và các thỏa thuận đã được xác nhận với khách hàng.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến thanh toán hoặc cần hỗ trợ về giao dịch,  vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0981111118 để được hỗ trợ nhanh chóng hoặc email orderhangnhats@gmail.com.